Aviso Legal y Términos de Uso

Postres & Tortas Las Hamacas agradece tu visita a nuestro sitio web. Al navegar y realizar compras a través de esta página, aceptas los términos y condiciones aquí descritos.

1. Identificación del Responsable

Razón social: Postres & Tortas Las Hamacas
RUT: 80844944-1
Dirección: Calle 151 # 103 B – 60, Bogotá, Colombia
Teléfono: 315 319 7556
Correo electrónico: camila050822@gmail.com
Registro Sanitario: Sí contamos con registro sanitario vigente para todos nuestros productos.

2. Objeto del Sitio Web

Este sitio tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos (postres, tortas, presentaciones por porción y completas) y permitir la compra directa en línea o por los canales de contacto disponibles.

3. Condiciones de Compra y Envío

• Las compras realizadas a través del sitio web se procesan previa confirmación del pedido y del pago.

• Realizamos envíos a todo Bogotá y Chía.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos cuando aplique.

4. Calidad y Seguridad Alimentaria

Nuestros productos cumplen con las normas sanitarias exigidas por las autoridades competentes. Mantenemos altos estándares de higiene y manipulación de alimentos para garantizar la seguridad del consumidor.

5. Política de Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos perecederos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en casos comprobables de error en el producto o daño durante el transporte.
En tales casos, el cliente deberá reportarlo en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega al correo camila050822@gmail.com o al número 315 319 7556.

6. Protección de Datos Personales

La información personal proporcionada por los usuarios (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros) será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y fines administrativos conforme a la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Postres & Tortas Las Hamacas y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Su uso no autorizado queda estrictamente prohibido.

8. Modificaciones

Postres & Tortas Las Hamacas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

9. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamo, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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📧 camila050822@gmail.com
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